將喜愛的商品加入購物車,並註冊會員並填妥收件資訊後進行付款,訂單即正式成立。
訂單成立後約5~7工作天可收到商品(不含假日及國定假日、如遇缺貨可能延長),完成購物流程。
訂單成功建立後可於會員專區查閱訂單編號、訂單出貨狀態。
同時也會收到會收到訂單成立通知信。
付款服務方式:ATM轉帳,信用卡付款,全家/7-11超商門市取貨付款,LINE PAY。
* 如超商取貨訂單已先完成付款,收件人姓名請務必填寫證件姓名,以供取件時超商店員核對。若因取件姓名不符或其他個人因素而無取件,恕無法另外補寄,需要的話請重新下單,優惠內容以重新下單時的條件為主,運費另計。
台灣本島:郵局、宅配,全家,7-11超商門市取貨
非台灣本島等地區(台澎金馬等) :運費另計,可電洽客服部門
海外:運費另計,可電洽客服部門
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當訂單狀態為「處理中」,可至會員中心自行取消訂單。若顯示取消成功,該筆訂單將不會扣款。若顯示取消失敗,或訂單狀態為「已確認」,請於會員中心的訂單內留言,客服部門將會協助處理。
目前僅受理瑕疵商品、收到錯誤商品之換貨。請於收到商品隔日起 7 天內,至會員中心的該筆訂單下方通訊處留言,並提供商品狀況照片,以供後續確認與處理。
請留意,以下狀況將無法受理商品退換貨
– 申請時已超過 7 日鑑賞期(以收到包裹隔日起計算,並依宅配簽收日與超商取件日為準)。
– 商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
– 退貨時未連同將發票及贈品隨貨寄回。
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